Le Chatbot nel customer care
Le Chatbot rappresentano un interessante capitolo delle attività di marketing automation che ogni azienda o professionista dovrebbe conoscere per poterle sfruttare al meglio.
In questo corso trattiamo nello specifico l’utilizzo delle Chatbot più diffuse ed efficaci, ovvero quelle dedicate alle automazioni di Facebook Messenger per acquisire lead e generare valore attraverso due diversi differenti tool: Chatfuel e Manychat.
Nella parte più avanzata del corso infine tratteremo i vantaggi delle integrazioni tra chatbot e CRM.
Obiettivi
Fornire un vademecum molto pratico utile ad aziende e professionisti per condurre al meglio le proprie attività di leads e Customer tramite Chatbot.
Durata del corso
Questo corso ha una durata di 5 ore momenti formativi esclusi